Chính sách bảo hành sản phẩm tại Công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nhất Tâm Phát
Nhất Tâm Phát luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chính vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến chính sách bảo hành minh bạch và chu đáo, đảm bảo khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm.
1. Thời gian bảo hành:
- Máy thổi khí Saverti: Bảo hành 12 – 24 tháng tùy model, tùy sản phẩm.
- Các sản phẩm khác: Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trên phiếu bảo hành hoặc website sản phẩm.
2. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Sản phẩm chưa qua sửa chữa, thay thế linh kiện bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
- Khách hàng xuất trình đầy đủ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
3. Phạm vi bảo hành:
- Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các linh kiện bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sử dụng sản phẩm trong suốt thời gian bảo hành.
4. Trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai mục đích, không đúng hướng dẫn sử dụng, hoặc do thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học, va đập, rơi vỡ, hoặc do côn trùng, động vật xâm nhập.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng không hợp lệ hoặc bị tẩy xóa, sửa chữa.
5. Quy trình bảo hành:
- Khách hàng liên hệ với Nhất Tâm Phát qua hotline hoặc email để thông báo về sự cố sản phẩm.
- Nhân viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ kiểm tra và xác định nguyên nhân hư hỏng.
- Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Nhất Tâm Phát sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.
- Trong trường hợp cần thiết, sản phẩm sẽ được gửi về trung tâm bảo hành để xử lý.
6. Cam kết của Nhất Tâm Phát:
- Xử lý yêu cầu bảo hành nhanh chóng và hiệu quả.
- Cung cấp linh kiện thay thế chính hãng.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo hành tốt nhất.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0934646568 zalo
- Email: ntp.kd1@gmail.com
Nhất Tâm Phát luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng!
Lưu ý: Chính sách bảo hành có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm và chương trình khuyến mãi. Vui lòng kiểm tra thông tin bảo hành cụ thể trên phiếu bảo hành hoặc website sản phẩm.
